Reserve Bank Integrated Lokpal Scheme: RBI की नई एकीकृत लोकपाल योजना! जानिए कैसे करेगी काम? किसी भी बैंक के खिलाफ यूं कर सकेंगे शिकायत

RBI से रेगुलेटेड संस्थाओं की शिकायत और साथ ही उसके निवारण के लिए आरबीआई की तरह से एक बहुत ही शानदार स्कीम चलाई जा रही है जिसका नाम रिज़र्व बैंक एकीकृत लोकपाल योजना (Reserve Bank Inergrated Lokpal Scheme) हैं। आइये जानते है कैसे करें शिकायत...

30 दिनों के भीतर शिकायतों का निवारण न होने या आरबीआई द्वारा विनियमित बैंकों/ एनबीएफसी/क्रेडिट इंफॉर्मेशन कंपनियों/पेमेन्ट प्रणाली प्रतिभागियों द्वारा संतोषजनक निवारण न होने पर, आप उनकी शिकायत आरबीआई लोकपाल के समक्ष दर्ज कर सकते हैं।

अपवर्जन सूची में उल्लिखित सेवाओं को छोड़कर, अन्य सेवाओं में कमियों से संबंधित सभी शिकायतें शामिल हैं। 

ऑनलाइन https://cms.rbi.org.in पर या डाक द्वारा केंद्रीकृत प्राप्ति और प्रसंस्करण केंद्र, भारतीय रिज़र्व बैंक, चंडीगढ़ - 160017 पर शिकायत दर्ज करें।

अपनी शिकायत की वास्तविक स्थिति को शिकायत प्रबंधन प्रणाली (https://cms.rbi.org.in) पर देखें।

2 अधिक जानकारी के लिए 14448 पर कॉल क समयः कार्यदिवसों पर, राष्ट्रीय अवकाशों को छोड़कर।

हिंदी और अंग्रेजी के लिए सुबह 8:00 बजे से रात 10:00 बजे तक। 10 क्षेत्रीय भाषाओं (असमिया, बंगाली, गुजराती, कन्नड़, मराठी मलयालम, ओडिया, पंजाबी, तेलुगु और तमिल) के लिए- सुबह 9:30 बजे से शाम 5:15 बजे तक।

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